Wie bekommst du eigentlich Hilfe bei Belegerl?

Erst selbst nachsehen, dann direkt fragen: Hilfe & Support verbindet Erklärvideos mit einem Chat zu deiner Anfrage.

So geht’s

„Hilfe & Support“ öffnen in der App oder auf belegerl.ai/support.
Frage tippen – Belegerl schlägt schon währenddessen passende Erklärvideos und Hilfeseiten vor.
Reicht das nicht: Art wählen (Frage, Fehler, Abo & Rechnung, Datenschutz, Idee), kurz beschreiben, bei Bedarf Screenshot oder PDF anhängen.
Antwort kommt im Chat und per E-Mail – innerhalb von 48 Stunden. Der Chat bleibt offen, bis alles gelöst ist.

Hilfe & Support gibt es in jedem Abo – und auch ohne Konto: Mit deiner E-Mail-Adresse bekommst du den Link zu deinem Chat.

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Transkript lesen

Wie bekommst du eigentlich Hilfe bei Belegerl? Öffne Hilfe und Support. Während du deine Frage tippst, zeigt Belegerl passende Erklärvideos. Reicht das nicht, wähle Frage, Fehler, Abo, Datenschutz oder Idee, beschreib es kurz und häng bei Bedarf einen Screenshot an. Wir antworten im Chat und per E-Mail, innerhalb von achtundvierzig Stunden. Auch ohne Konto. Belegerl. Foto drauf. Belegerledigt.

Fragen dazu.

Geht das auch ohne Konto?

Ja. Du gibst deine E-Mail-Adresse an und bekommst den Link zu deinem Chat – jede Antwort kommt zusätzlich per E-Mail.

Wo sehe ich meine Anfragen?

Mit Konto in der App unter Hilfe & Support → „Meine Anfragen“: jede Anfrage mit Ticket-Nummer, Status und Chat.

Kann ich Ideen schicken?

Ja, über die Art „Idee“ – die frühere Feedback-Seite ist darin aufgegangen.

Wie schnell kommt eine Antwort?

Innerhalb von 48 Stunden, im Chat und per E-Mail. Belegerl ist in der Beta – jede Rückmeldung hilft.

Weitere Folgen. Als Nächstes: Preisschwankungen.

← Alle FolgenStand: 24.10.2026